PUBG手游是一款緊張刺激的戰(zhàn)術(shù)生存射擊游戲。玩家將被投放至一座孤島，與來(lái)自世界各地的對(duì)手展開(kāi)百人競(jìng)技，搜集武器、裝備與資源，在不斷縮小的安全區(qū)中奮力求生。游戲采用逼真的物理與光影效果，帶來(lái)沉浸式戰(zhàn)斗體驗(yàn)。游戲玩的固然開(kāi)心，但是也會(huì)有很多朋友受到賬號(hào)的困擾，想要申訴發(fā)現(xiàn)不會(huì)？那么就看看下面的指南吧！一定對(duì)你很有幫助。

【帳號(hào)申訴工具】使用指引

玩家你好：

玩家遇到無(wú)法登入、帳號(hào)被盜等各種與帳號(hào)有關(guān)的問(wèn)題時(shí)，往往需要藉助申訴工具來(lái)解決。為幫助大家更有效地處理問(wèn)題，我們更新了【帳號(hào)申訴工具】，協(xié)助玩家高效率地處理這類問(wèn)題。

【使用的前提】

1. 請(qǐng)勿因輕信他人而使用【帳號(hào)申訴工具】

2. 請(qǐng)勿協(xié)助他人使用【帳號(hào)申訴工具】

3. 填寫(xiě)預(yù)留的電郵、手機(jī)號(hào)碼時(shí)，務(wù)必填寫(xiě)自己使用的電郵或手機(jī)號(hào)碼

【功能的作用】

1. 將登入渠道重設(shè)為預(yù)留的電郵/手機(jī)號(hào)碼：

適用情況：玩家完全無(wú)法登入。

效果：申訴成功后，將清除游戲內(nèi)的所有登入渠道，并將帳號(hào)重設(shè)至預(yù)留的電郵。

注意事項(xiàng)：

-申訴成功后,會(huì)提供10個(gè)工作日的生效期,帳號(hào)原有持有者會(huì)在此期間收到提醒。系統(tǒng)會(huì)綜合申訴者與原持有者雙方答題以及裝置情況,判定帳號(hào)的歸屬,確保帳號(hào)真正的持有者能取回帳號(hào)

-重設(shè)成功后,請(qǐng)使用電郵收到的驗(yàn)證碼來(lái)登入,并在登入后盡快設(shè)定新密碼

-申訴失敗時(shí)，會(huì)有7天的申訴冷卻時(shí)間；成功時(shí)，則有3個(gè)月的冷卻時(shí)間

2. 保留帳號(hào)現(xiàn)有的登入渠道，只重設(shè)電郵：

適用情況：玩家因登入渠道遭封鎖、無(wú)法使用重設(shè)功能等情況，而無(wú)法登入。

效果：申訴成功后，保留游戲內(nèi)的社交媒體、手機(jī)登入渠道，并將電郵換綁至預(yù)留的電郵。

注意事項(xiàng)：

-重設(shè)成功后,請(qǐng)使用電郵收到的驗(yàn)證碼來(lái)登入,并在登入后盡快設(shè)定新密碼

-無(wú)論成功或失敗，7天內(nèi)可使用此方式申訴2次

3. 關(guān)閉帳號(hào)雙重驗(yàn)證：

適用情況：玩家因雙重驗(yàn)證限制而無(wú)法登入。

效果：申訴成功后，關(guān)閉游戲內(nèi)的雙重驗(yàn)證。

注意事項(xiàng)：

-無(wú)論成功或失敗，7天內(nèi)可使用此方式申訴2次

4. 查詢帳號(hào)資訊：

適用情況：玩家忘記綁定的資訊，需要查詢帳號(hào)資訊

效果：申訴成功后，可查看手機(jī)、電郵等綁定的資訊

注意事項(xiàng)：

-無(wú)論成功或失敗，7天內(nèi)可使用此方式申訴2次

【如何使用】

1. 在游戲登入介面點(diǎn)擊右上角的「幫助」按鈕

2. 點(diǎn)擊「帳號(hào)被盜和其他帳號(hào)問(wèn)題」-點(diǎn)擊「【快速通道】取回被盜帳號(hào)工具使用指南」

3. 仔細(xì)閱讀使用指南后，點(diǎn)擊使用指南中的「帳號(hào)快速取回」工具

【工具指引說(shuō)明】

1. 請(qǐng)注意：此工具僅適用于無(wú)法登入帳號(hào)且?guī)ぬ?hào)未遭封鎖的玩家。若無(wú)法登入，請(qǐng)選擇「否，無(wú)法登入」；若可以登入，建議在登入游戲后嘗試自行解除/更換綁定。

2. 請(qǐng)如實(shí)選擇帳號(hào)是否被盜。若是因被盜而無(wú)法登入，請(qǐng)選擇「是，已被盜」，否則請(qǐng)選擇「否，沒(méi)有被盜」，不確定請(qǐng)選擇「我不知道」。

（請(qǐng)注意，視選擇的選項(xiàng)而定，使用的工具類型也會(huì)不同）

3. 提出帳號(hào)申訴時(shí)，請(qǐng)輸入發(fā)生問(wèn)題的帳號(hào)，可以選擇輸入帳號(hào)昵稱/UID。

4. 必須完成前置答題才能提出帳號(hào)申訴。這是為了確保玩家在申訴時(shí)，已清楚了解自己是在申訴帳號(hào)被盜，而非被他人詐騙而需使用該功能，正確的答題截圖如下。

5. 玩家可以透過(guò)不同的選項(xiàng)來(lái)選用對(duì)應(yīng)的功能：

-選擇【取回帳號(hào)】可重設(shè)游戲內(nèi)現(xiàn)有的所有登入渠道,并更換為預(yù)留的電郵/手機(jī)號(hào)碼

-選擇【更換綁定電郵】可不重設(shè)游戲內(nèi)的登入渠道,僅換綁新的電郵

-選擇【我因?yàn)槭謾C(jī)/電郵無(wú)法使用,無(wú)法完成雙重驗(yàn)證】可使用關(guān)閉雙重驗(yàn)證的功能

-選擇【我不記得自己之前用于登入帳號(hào)的資訊】可查詢綁定的資訊(例如手機(jī)號(hào)碼、電郵)

6. 請(qǐng)注意，填寫(xiě)預(yù)留的電郵時(shí)，務(wù)必填寫(xiě)本人的電郵，請(qǐng)勿填寫(xiě)他人的電郵。安全團(tuán)隊(duì)會(huì)將結(jié)果通知傳送至預(yù)留的電郵，填寫(xiě)完成后，請(qǐng)勿分享/綁定該電郵。

7. 填寫(xiě)成功后，請(qǐng)耐心等待安全團(tuán)隊(duì)處理，一般會(huì)在7個(gè)工作天內(nèi)完成。

但請(qǐng)注意，【帳號(hào)取回功能】（將登入渠道重設(shè)為預(yù)留的電郵/手機(jī)號(hào)碼）申訴成功后，會(huì)有10天的冷卻時(shí)間。